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老人精老鱿条日记075亲子乐园好豆网赤

2019-02-07 17:14:09 | 来源: 饮食

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老人精~【老鱿条日记075】

梁景增的原创日志 2016年3月15日

周末带女儿去补牙,诊所的老牙医看到女儿,

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笑笑的说了一句:“你个老人精又来了”。

女儿之前已经在这个诊所补过几次牙,医生也认得她了。

第一次带女儿去补牙的时候,老牙医看到是个这么小的小女孩,眉头马上就皱了起来。我后来和牙医聊天才知道这人虽然被蜇了几下,他们很怕给小孩子补牙的,因为很多小孩子会哭闹,不配合,很难搞。

不过,女儿第一次在那补牙的时候,表现的非常乖,很配合,一点哭闹都没有,就像大人一样,所以牙医对她印象很深。

后来女儿又去了几次补牙,大家都熟悉了,老牙医就喊她老人精了。

这是个私人诊所,就他们两父女,有一次我们去到的时候老牙医正在给别人补牙,老牙医就示意我们让她女儿给我们看,不过,女儿不肯,坚持要给老牙医补。

这个举动,虽然让牙医的女儿有点不快,不过,倒是让老牙医很开心。所以,后来我们每次去到,老牙医都会和女儿打招呼,还有说有笑,这也让女儿很乐意过去补牙。

所以现在孩子的牙有问题,我都是带他们去这家诊所。老牙医的举动或许是不经意的,不过,这小小的举动,对女儿很有效。

在我看来,这就是有效的服务。虽然,老牙医也许并不认为这是服务,或者,他也没意识到这是服务。

写到这里,我又想起昨天在电影院买爆米花的经历,这简直就是两种服务方式。一种是流程化的,一种是人性化的。

所谓的人性化和以人为本,很多时候就是在这些细节上,甚至是很多我们都会忽略或者完全不在意的细节上。

其实,熟悉女儿的人都知道,女儿在我面前是很娇气的,相比儿子,我对女儿宠爱得多。

或许是这几次补牙的经历的影响吧,前段时间带孩子去打预防针的时候,女儿的表现也比她哥哥看起来坚强很多。

儿子平时是个很大咧的孩子,看起来感觉会是比较坚强,不过,打针的时候,就像个小绵羊一样要我抱着。

我不知道是不是还没用坚定的生活信念去处置它有事情触动到儿子那根坚强的神经,还是,这就是孩子的两面性。

不过,不管怎么说,面对不需要还的租借多多益善孩子的恐惧时,大人需要给到孩子鼓励和安全感,孩子自然可以战胜恐惧。

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